Formas de Pagamento
Na loja virtual Casa das Canetas, você pode realizar suas compras utilizando as formas de pagamento disponibilizadas durante a finalização do pedido.
As opções, condições de parcelamento e eventuais descontos são apresentadas no checkout e podem variar conforme o valor da compra, o produto, a forma de pagamento escolhida e as condições comerciais vigentes.
Cartão de crédito
Aceitamos as bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no momento da compra.
Quando houver opção de parcelamento, o número de parcelas, o valor mínimo de cada parcela e a eventual incidência de juros serão informados antes da conclusão do pedido.
Para sua segurança, a compra poderá passar por procedimentos automáticos ou manuais de validação e análise.
A aprovação do pagamento depende também da administradora do cartão e das instituições envolvidas na transação.
PIX
Quando disponível no checkout, você poderá realizar o pagamento por PIX.
Após finalizar o pedido, utilize o QR Code ou os dados apresentados na tela para efetuar o pagamento dentro do prazo informado.
A confirmação normalmente ocorre de forma rápida após a conclusão da transação pela instituição financeira.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do período de validade informado no pedido, a compra poderá ser cancelada automaticamente, sendo necessário realizar um novo pedido.
Outras formas de pagamento
A Casa das Canetas poderá disponibilizar outros meios de pagamento de acordo com as condições comerciais e os serviços oferecidos pelos parceiros responsáveis pelo processamento das transações.
As formas efetivamente disponíveis para cada compra serão sempre apresentadas durante o checkout.
Confirmação do pagamento
O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
O tempo necessário para essa confirmação pode variar de acordo com o meio utilizado, a instituição financeira e eventuais procedimentos de segurança.
Após a aprovação, o pedido seguirá para as etapas de separação, conferência e preparação para envio.
Pagamento não aprovado
Uma transação pode não ser aprovada por diferentes motivos, inclusive limites disponíveis, dados divergentes ou critérios de segurança adotados pelas instituições responsáveis pelo processamento.
Por segurança e privacidade, a Casa das Canetas pode não ter acesso ao motivo específico da recusa.
Caso isso aconteça, recomendamos verificar os dados informados, entrar em contato com a instituição responsável pelo meio de pagamento ou realizar uma nova tentativa utilizando outra opção disponível.
Segurança no pagamento
A Casa das Canetas adota recursos e serviços destinados à proteção das transações realizadas em sua loja virtual.
Determinadas informações de pagamento são processadas diretamente pelos provedores e instituições responsáveis pela transação, de acordo com os procedimentos de segurança aplicáveis.
A Casa das Canetas nunca solicitará sua senha bancária ou senha completa do cartão por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Em caso de dúvida sobre uma solicitação de pagamento, entre em contato conosco pelos canais oficiais antes de fornecer qualquer informação.
Preços, descontos e condições comerciais
Preços, descontos, parcelamentos e condições de pagamento válidos para a loja virtual são aqueles apresentados no site no momento da compra.
Eventuais promoções ou condições especiais podem possuir prazo determinado, regras próprias e aplicação restrita a produtos ou formas de pagamento específicas.
Para mais informações, consulte também nossa Política de Preço.
Precisa de ajuda com o pagamento?
Entre em contato com nossa equipe e informe o número do pedido, caso a compra já tenha sido realizada.
WhatsApp: (41) 99188-9755
E-mail: sac2@casadascanetas.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Sábado, das 9h às 13h
Casa das Canetas | Penbrasil Comércio de Canetas Ltda ME
CNPJ: 81.721.607/0001-62